Cara upgrade speed Unifi sering menjadi persoalan bagi pengguna yang mengalami internet perlahan ketika menstrim video, bermain game dalam talian, atau bekerja dari rumah.
Adakah sambungan WiFi terasa semakin perlahan walaupun sudah melanggan pelan internet yang sepatutnya lebih laju?
Naik taraf kelajuan bukan sekadar soal memilih pakej yang lebih mahal, tetapi juga memahami syarat kelayakan dan proses yang perlu dilakukan.
Dengan mengetahui cara upgrade speed Unifi, pengalaman penggunaan internet boleh menjadi lebih lancar tanpa gangguan.
Cara Menyemak Kelayakan Upgrade Speed Unifi
Sebelum menaik taraf pelan Unifi, penting untuk menyemak kelayakan terlebih dahulu. Tidak semua pelanggan layak untuk peningkatan kelajuan secara automatik kerana ia bergantung kepada lokasi, jenis langganan, dan infrastruktur yang tersedia.
Berikut adalah cara menyemak kelayakan upgrade speed Unifi:
1. Menggunakan Portal Self-Care Unifi
Portal Self-Care Unifi membolehkan pelanggan menyemak kelayakan naik taraf secara dalam talian dengan hanya beberapa langkah mudah. Portal ini direka khas untuk pengguna mengurus akaun Unifi mereka, termasuk menyemak kelajuan internet dan permohonan naik taraf.
Cara menyemak kelayakan melalui portal:
- Log masuk ke portal Self-Care Unifi di unifi.com.my.
- Pilih akaun Unifi yang ingin disemak.
- Pergi ke bahagian “Speed Upgrade” atau “Naik Taraf Kelajuan”.
- Sistem akan memaparkan sama ada akaun layak untuk naik taraf kelajuan atau tidak. Jika layak, pilihan untuk menaik taraf akan tersedia.
- Jika tidak layak, hubungi khidmat pelanggan untuk maklumat lanjut atau pertimbangkan alternatif seperti meningkatkan ke pakej lebih tinggi.
Portal Self-Care Unifi memberikan cara pantas dan mudah untuk mengetahui sama ada sambungan sedia ada boleh dinaik taraf atau memerlukan penyesuaian lain.
2. Menggunakan Aplikasi MyUnifi
Aplikasi MyUnifi adalah pilihan lain yang lebih praktikal kerana boleh diakses terus dari telefon pintar. Dengan aplikasi ini, pelanggan boleh menyemak status akaun mereka serta memohon peningkatan kelajuan dengan beberapa ketikan sahaja.
Cara menyemak kelayakan melalui aplikasi MyUnifi:
- Muat turun dan buka aplikasi MyUnifi di peranti Android atau iOS.
- Log masuk menggunakan akaun Unifi.
- Pergi ke bahagian “Akaun Saya” atau “Pelanggan Unifi”.
- Semak bahagian “Speed Upgrade” untuk melihat kelayakan naik taraf.
- Jika terdapat tawaran naik taraf, pengguna boleh meneruskan permohonan dari aplikasi tersebut.
Aplikasi MyUnifi bukan sahaja memudahkan penyemakan kelayakan tetapi juga membantu pengguna mengurus bil dan perkhidmatan tambahan dalam satu tempat.
3. Menghubungi Khidmat Pelanggan Unifi
Jika tidak pasti dengan kelayakan atau ingin mendapatkan kepastian tentang pilihan naik taraf, menghubungi khidmat pelanggan Unifi adalah pilihan terbaik.
Pegawai khidmat pelanggan boleh memberikan maklumat lebih lanjut mengenai pelan naik taraf serta menjelaskan syarat dan kos yang mungkin terlibat.
Cara menghubungi khidmat pelanggan Unifi:
- Hubungi talian 100 dari nombor telefon Unifi atau 1-300-88-1221 dari mana-mana talian lain.
- Gunakan fungsi Live Chat di laman web Unifi atau aplikasi MyUnifi untuk mendapatkan maklumat secara langsung.
- Kunjungi pusat perkhidmatan Unifi terdekat untuk mendapatkan bantuan secara bersemuka.
Menghubungi khidmat pelanggan sesuai bagi mereka yang mengalami masalah teknikal atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai pilihan naik taraf yang tersedia.
Jom Baca: Maksud Waterproof dan Perbezaan
Cara Upgrade Speed Unifi Online
Setelah menyemak kelayakan untuk naik taraf kelajuan Unifi, langkah seterusnya adalah membuat permohonan.
Proses ini boleh dilakukan dengan mudah melalui portal Unifi, aplikasi MyUnifi, atau dengan bantuan khidmat pelanggan.
Bergantung kepada pakej dan infrastruktur yang tersedia, naik taraf mungkin mengambil masa beberapa jam hingga beberapa hari untuk diselesaikan.
Berikut adalah cara upgrade speed Unifi secara online:
Permohonan Melalui Portal atau Aplikasi
Untuk memudahkan pengguna, Unifi menyediakan dua cara utama untuk membuat permohonan naik taraf kelajuan, iaitu melalui portal dalam talian dan aplikasi mudah alih.
Cara memohon naik taraf melalui portal Unifi:
- Log masuk ke portal Self-Care Unifi di unifi.com.my.
- Pergi ke bahagian “Upgrade Speed” dan pilih akaun Unifi yang ingin dinaik taraf.
- Semak pakej yang tersedia, termasuk harga dan kelajuan yang ditawarkan.
- Klik butang “Upgrade” jika pakej yang diinginkan tersedia.
- Sahkan permohonan dan tunggu pengesahan daripada Unifi.
Cara memohon naik taraf melalui aplikasi MyUnifi:
- Buka aplikasi MyUnifi di telefon pintar dan log masuk.
- Pilih akaun Unifi yang ingin dinaik taraf.
- Cari bahagian “Upgrade Speed”.
- Pilih pakej naik taraf dan klik untuk meneruskan.
- Sahkan permohonan dan tunggu notifikasi mengenai status naik taraf.
Menggunakan portal atau aplikasi membolehkan pengguna melakukan permohonan dengan lebih pantas tanpa perlu menghubungi khidmat pelanggan secara langsung.
Tempoh Proses Upgrade Spped Unifi
Selepas permohonan dihantar, proses naik taraf tidak berlaku serta-merta. Unifi akan menjalankan beberapa pemeriksaan teknikal sebelum kelajuan baru boleh diaktifkan.
Berapa lama masa yang diambil untuk naik taraf?
- Naik taraf automatik: Jika kelayakan disahkan, naik taraf boleh berlaku dalam masa 24-48 jam.
- Naik taraf memerlukan peralatan baru: Jika router atau modem perlu diganti, proses ini boleh mengambil masa sehingga 7 hari bekerja bergantung kepada penghantaran dan pemasangan.
- Naik taraf dengan pelarasan teknikal: Jika terdapat kekangan rangkaian, Unifi mungkin perlu melakukan penyelarasan yang mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.
Pengguna akan menerima pemberitahuan melalui e-mel atau SMS apabila naik taraf telah berjaya dilaksanakan.
Kos dan Kontrak Baru
Bergantung kepada jenis naik taraf, terdapat perubahan dari segi kos langganan bulanan dan tempoh kontrak.
Perubahan kos berdasarkan naik taraf:
| Pakej Semasa | Pakej Naik Taraf | Harga Baru (Sebulan) | Kontrak Baru |
|---|---|---|---|
| 100Mbps | 300Mbps | RM139 | 24 bulan |
| 300Mbps | 500Mbps | RM159 | 24 bulan |
| 500Mbps | 1Gbps | RM199 | 24 bulan |
| 1Gbps | 2Gbps | RM319 | 24 bulan |
- Jika naik taraf adalah sebahagian daripada promosi Unifi, pelanggan mungkin tidak dikenakan caj tambahan untuk tempoh tertentu.
- Kontrak baru selama 24 bulan akan bermula semula setelah naik taraf diluluskan.
Untuk mengelakkan kejutan dalam bil bulanan, disarankan menyemak terma dan syarat naik taraf sebelum membuat keputusan.
Cuba Baca: Kelebihan YouTube Premium dan Kekurangan
Faktor yang Mempengaruhi Speed Unifi
Walaupun kelajuan Unifi telah dinaik taraf, pengalaman penggunaan mungkin masih terjejas oleh beberapa faktor lain.
Masalah seperti WiFi yang perlahan, gangguan isyarat, atau peralatan yang tidak sesuai boleh menjejaskan kelajuan sebenar yang diterima pengguna.
Memahami faktor ini dapat membantu mengoptimumkan kelajuan internet di rumah atau pejabat. Berikut adalah beberapa faktor yang mempengaruhi speed Unifi:
1. Kualiti Router dan Peralatan Rangkaian
Kelajuan internet bukan hanya bergantung kepada pakej Unifi yang dilanggan tetapi juga peralatan rangkaian yang digunakan.
Jika router atau modem sudah lama atau tidak menyokong kelajuan tinggi, sambungan internet mungkin tidak mencapai potensi maksimumnya.
Cara memastikan peralatan sesuai untuk kelajuan tinggi:
- Gunakan router yang menyokong WiFi 5 atau WiFi 6 – Teknologi terbaru ini memberikan isyarat lebih stabil dan kelajuan lebih tinggi.
- Pilih router dengan keupayaan dual-band (2.4GHz & 5GHz) – Band 5GHz lebih pantas dan kurang kesesakan berbanding 2.4GHz.
- Pastikan kabel LAN yang digunakan adalah sekurang-kurangnya Cat5e atau Cat6 – Kabel lama seperti Cat5 mungkin tidak menyokong kelajuan lebih daripada 100Mbps.
- Kemas kini firmware router secara berkala – Versi terbaru sering kali memperbaiki kestabilan dan prestasi rangkaian.
Memastikan peralatan rangkaian sesuai dengan kelajuan Unifi yang dilanggan adalah langkah pertama untuk mendapatkan pengalaman internet yang lebih lancar.
2. Penempatan Router dalam Rumah
Kedudukan router memainkan peranan besar dalam kualiti sambungan WiFi. Jika router diletakkan di lokasi yang salah, isyarat WiFi mungkin tidak sampai ke seluruh rumah, menyebabkan kelajuan yang tidak konsisten.
Tips penempatan router yang betul:
- Letakkan router di lokasi tengah rumah – Ini memastikan isyarat WiFi dapat menjangkau setiap sudut dengan lebih baik.
- Hindari meletakkan router berdekatan dengan peralatan elektronik lain – Gelombang dari TV, ketuhar gelombang mikro, dan peranti Bluetooth boleh mengganggu isyarat WiFi.
- Pastikan router berada di tempat terbuka dan tinggi – Router yang diletakkan di dalam almari atau di sudut tersembunyi akan mengurangkan liputan isyarat.
- Gunakan WiFi extender atau mesh system jika rumah besar – Ini membantu memperluaskan liputan WiFi tanpa kehilangan kelajuan.
Dengan penempatan yang betul, kelajuan Unifi dapat digunakan secara optimum tanpa gangguan.
3. Gangguan Isyarat dan Cara Mengatasinya
Gangguan isyarat adalah salah satu sebab utama kelajuan WiFi tidak stabil. Banyak faktor boleh menyebabkan gangguan ini, termasuk peranti lain yang menggunakan frekuensi yang sama dan halangan fizikal dalam rumah.
Punca utama gangguan isyarat WiFi:
- Penggunaan WiFi pada frekuensi 2.4GHz di kawasan padat – Frekuensi ini sering digunakan oleh banyak peranti, menyebabkan kesesakan dan kelajuan perlahan.
- Dinding konkrit tebal dan cermin besar – Halangan fizikal ini boleh melemahkan isyarat WiFi dengan ketara.
- Router jiran yang menggunakan saluran (channel) WiFi yang sama – Ini menyebabkan gangguan dan kesesakan isyarat.
- Peranti seperti telefon tanpa wayar, kamera CCTV WiFi, dan peralatan IoT – Boleh menghasilkan interferens yang mengganggu kestabilan sambungan WiFi.
Cara mengatasi gangguan isyarat:
- Tukar ke frekuensi 5GHz jika router menyokongnya – 5GHz kurang sesak dan menawarkan kelajuan lebih tinggi dalam jarak dekat.
- Gunakan aplikasi WiFi Analyzer untuk mencari saluran WiFi yang kurang sesak – Menukar ke saluran yang lebih kosong dapat mengurangkan gangguan dari router jiran.
- Tambahkan WiFi extender atau sistem mesh jika kawasan rumah besar – Ini membantu menguatkan liputan tanpa kehilangan kelajuan.
- Pastikan router tidak diletakkan berhampiran peralatan yang menghasilkan interferens seperti microwave atau telefon tanpa wayar.
Memahami faktor-faktor ini membantu pengguna mendapatkan pengalaman internet terbaik setelah menaik taraf kelajuan Unifi.
Lihat Lebih: Cara Apply i Sinar Kategori 1 dan 2
Penutup
Cara upgrade speed Unifi boleh dilakukan dengan menyemak kelayakan, memilih pakej yang sesuai, dan mengikuti proses naik taraf melalui portal atau aplikasi rasmi.
Pastikan juga peralatan rangkaian menyokong kelajuan baru untuk mendapatkan sambungan internet yang stabil dan lancar.
Jika informasi ini membantu, jangan lupa kongsikan kepada rakan atau tinggalkan komen mengenai pengalaman naik taraf Unifi anda.
Teruskan membaca artikel menarik lain di www.gadwinter.com untuk lebih banyak panduan teknologi yang berguna!
Bantu kami share artikel ini: