Masalah TAC CIMB Clicks & Cara Mengatasi 2025

Masalah TAC CIMB Clicks sering menyebabkan pengguna gagal menyelesaikan transaksi perbankan dalam talian, sama ada kerana tidak menerima kod TAC, TAC tidak sah, atau akaun CIMB Clicks disekat selepas terlalu banyak percubaan salah.

Pernahkah anda berada dalam situasi di mana transaksi penting tergendala hanya kerana TAC tidak muncul di telefon?

Isu ini boleh menjadi gangguan besar, terutamanya apabila perlu membuat pembayaran segera atau memindahkan wang dengan cepat.

Memahami punca dan penyelesaiannya adalah penting untuk memastikan pengalaman perbankan yang lancar tanpa gangguan akibat masalah TAC CIMB Clicks.

Masalah TAC CIMB Clicks

TAC (Transaction Authorization Code) adalah sistem keselamatan penting dalam CIMB Clicks untuk mengesahkan transaksi perbankan dalam talian.

Namun, ramai pengguna menghadapi pelbagai masalah berkaitan TAC CIMB Clicks, seperti tidak menerima TAC melalui SMS, TAC tidak sah, atau akaun CIMB Clicks terkunci akibat terlalu banyak percubaan salah.

Berikut adalah beberapa masalah TAC CIMB Clicks:

1. Kegagalan Menerima TAC melalui SMS

Salah satu masalah paling biasa yang dihadapi pengguna ialah TAC tidak sampai melalui SMS. Ini boleh menyebabkan kelewatan dalam menyelesaikan transaksi perbankan, yang boleh menjadi masalah besar terutama untuk pembayaran bil atau pemindahan dana yang segera.

Punca utama kegagalan menerima TAC melalui SMS termasuk:

• Nombor telefon yang tidak didaftarkan atau salah – Jika nombor telefon tidak dikemas kini dalam sistem CIMB, TAC tidak akan dihantar.
• Isyarat telefon yang lemah – Rangkaian telekomunikasi yang tidak stabil boleh menyebabkan SMS TAC gagal dihantar atau diterima dengan kelewatan.
• Masalah perkhidmatan SMS oleh operator telekomunikasi – Kadangkala, penyedia rangkaian mudah alih mengalami gangguan yang boleh menjejaskan penghantaran SMS.
• Akaun CIMB Clicks disekat sementara – Jika terlalu banyak percubaan transaksi gagal dilakukan, sistem keselamatan CIMB boleh menyekat penghantaran TAC secara automatik.

Untuk menyelesaikan masalah ini:

1. Semak nombor telefon berdaftar dalam CIMB Clicks untuk memastikan ia betul dan terkini.
2. Cuba matikan dan hidupkan semula telefon untuk menyegarkan sambungan rangkaian.
3. Gunakan sambungan rangkaian yang lebih stabil, seperti berpindah ke lokasi dengan liputan lebih baik atau menukar ke Wi-Fi jika tersedia.
4. Tunggu beberapa minit dan cuba semula sebelum meminta TAC sekali lagi, kerana terlalu banyak permintaan dalam masa singkat boleh menyebabkan sekatan sementara.
5. Gunakan SecureTAC sebagai alternatif, yang boleh mengurangkan kebergantungan kepada TAC SMS.

Jika masalah masih berterusan selepas mencuba langkah di atas, hubungi khidmat pelanggan CIMB untuk mendapatkan bantuan lanjut.

2. TAC Tidak Sah atau Tamat Tempoh

TAC yang dihantar melalui SMS mempunyai tempoh sah yang terhad. Sekiranya TAC yang dimasukkan telah tamat tempoh atau tidak sah, transaksi tidak dapat diteruskan.

Punca utama TAC tidak sah atau tamat tempoh:

• TAC telah digunakan sebelum ini – Setiap TAC hanya boleh digunakan sekali dan tidak boleh digunakan semula untuk transaksi lain.
• TAC dimasukkan selepas tempoh sah – Biasanya, TAC hanya sah selama beberapa minit sebelum ia menjadi tidak sah.
• Pengguna meminta lebih daripada satu TAC dalam masa singkat – Jika beberapa TAC diminta dalam selang masa yang singkat, hanya TAC terakhir yang sah.

Cara mengelakkan masalah ini:

1. Masukkan TAC dengan segera selepas menerimanya untuk mengelakkan tamat tempoh.
2. Pastikan hanya menggunakan TAC terbaru jika menerima lebih daripada satu kod dalam masa yang singkat.
3. Jangan berkongsi TAC dengan sesiapa kerana ia boleh digunakan untuk transaksi tanpa kebenaran.
4. Tukar ke SecureTAC, yang tidak bergantung kepada kod SMS dan membolehkan pengesahan transaksi dengan satu ketikan.

Jika TAC masih tidak sah walaupun baru diterima, kemungkinan besar ada isu sistem dari pihak CIMB atau rangkaian operator. Hubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan penyelesaian segera.

3. Akaun CIMB Clicks Terkunci

Kesalahan memasukkan TAC berulang kali boleh menyebabkan akaun CIMB Clicks dikunci secara automatik sebagai langkah keselamatan untuk melindungi pengguna daripada akses tidak sah.

Punca utama akaun CIMB Clicks terkunci akibat TAC:

• Memasukkan TAC yang salah lebih daripada had maksimum – Biasanya, jika TAC dimasukkan dengan salah beberapa kali berturut-turut, akaun akan dikunci untuk mengelakkan percubaan akses yang mencurigakan.
• Percubaan transaksi mencurigakan – Jika sistem CIMB mengesan aktiviti luar biasa, akaun mungkin dikunci secara automatik walaupun TAC yang dimasukkan adalah betul.
• Terlalu banyak permintaan TAC dalam masa singkat – Ini boleh menyebabkan sekatan sementara kerana sistem mungkin menganggap akaun sedang diserang oleh pihak yang tidak dikenali.

Cara menyelesaikan masalah ini:

1. Tunggu sekurang-kurangnya 24 jam sebelum mencuba log masuk semula, kerana beberapa sekatan hanya bersifat sementara.
2. Gunakan fungsi ‘Lupa Kata Laluan’ di laman CIMB Clicks untuk mengaktifkan semula akaun dengan TAC baharu.
3. Hubungi CIMB Customer Service untuk membuka sekatan akaun dengan memberikan maklumat pengesahan yang diminta.
4. Pastikan hanya meminta TAC apabila benar-benar diperlukan untuk mengelakkan sistem menganggap terdapat aktiviti mencurigakan.

Akaun yang dikunci boleh menyebabkan kesulitan dalam mengurus transaksi kewangan harian.

Oleh itu, pengguna disarankan untuk berhati-hati dalam memasukkan TAC dan mempertimbangkan SecureTAC sebagai alternatif untuk mengurangkan risiko kesilapan.

Jom Baca: Cara Upgrade Speed Unifi Online

Cara Menyelesaikan Masalah TAC CIMB Clicks

Apabila menghadapi masalah TAC CIMB Clicks, langkah penyelesaian perlu diambil segera untuk memastikan transaksi dapat dilakukan dengan lancar.

Berikut adalah beberapa langkah penting untuk menyelesaikan masalah TAC CIMB Clicks dengan cepat dan berkesan.

1. Memastikan Nombor Telefon Terkini

Salah satu punca utama masalah TAC CIMB Clicks ialah nombor telefon yang digunakan tidak berdaftar atau sudah berubah tanpa dikemas kini dalam sistem CIMB. Ini menyebabkan TAC gagal dihantar ke nombor yang betul.

Cara menyemak dan mengemas kini nombor telefon berdaftar:

1. Log masuk ke CIMB Clicks menggunakan ID pengguna dan kata laluan yang sah.
2. Pergi ke Settings > Personal Details dan cari maklumat nombor telefon berdaftar.
3. Jika nombor yang tertera tidak lagi digunakan, kemaskini nombor telefon melalui cawangan CIMB terdekat atau aplikasi CIMB OCTO.
4. Pastikan nombor baharu sudah diaktifkan sebelum mencuba semula mendapatkan TAC.

Jika nombor telefon sudah betul tetapi masih tidak menerima TAC, cuba periksa status rangkaian atau gunakan SecureTAC sebagai alternatif.

2. Memeriksa Kekuatan Isyarat

TAC dihantar melalui SMS, dan sekiranya rangkaian telefon lemah atau terdapat gangguan operator, kod tersebut mungkin tidak sampai tepat pada masanya.

Beberapa langkah untuk memastikan SMS TAC boleh diterima tanpa masalah:

• Periksa kekuatan isyarat telefon – Jika berada di lokasi dengan liputan lemah, cuba berpindah ke tempat yang lebih baik.
• Pastikan telefon tidak dalam mod penerbangan – Mod ini menghalang penghantaran dan penerimaan SMS.
• Tukar ke rangkaian mudah alih (4G/5G) jika menggunakan Wi-Fi – Kadangkala, SMS tidak diterima dengan baik ketika hanya disambungkan ke Wi-Fi.
• Hapus mesej lama dalam kotak masuk SMS – Peti mesej penuh boleh menyebabkan kelewatan penerimaan SMS baharu.
• Cuba kad SIM pada telefon lain – Ini membantu mengenal pasti sama ada masalah berpunca daripada telefon atau rangkaian telekomunikasi.

Sekiranya semua langkah ini sudah diambil tetapi TAC masih tidak diterima, cuba gunakan SecureTAC untuk pengesahan transaksi yang lebih pantas dan selamat.

3. Menghubungi Khidmat Pelanggan CIMB

Jika masalah TAC CIMB Clicks masih berterusan walaupun telah mencuba pelbagai penyelesaian, menghubungi CIMB Customer Service adalah langkah terbaik.

Cara menghubungi CIMB Customer Service untuk menyelesaikan masalah TAC:

1. Hubungi talian rasmi CIMB Customer Service di +603 6204 7788 – Pilih pilihan untuk pertanyaan berkaitan CIMB Clicks.
2. Gunakan perkhidmatan live chat atau e-mel CIMB yang boleh diakses melalui laman web rasmi CIMB.
3. Kunjungi cawangan CIMB terdekat jika masalah tidak dapat diselesaikan melalui panggilan telefon atau live chat.
4. Sediakan maklumat pengesahan akaun seperti nombor kad ATM/Debit, nombor telefon berdaftar, dan butiran transaksi terkini untuk mempercepatkan proses penyelesaian.

Mendapatkan bantuan terus daripada CIMB boleh memastikan masalah diselesaikan dengan cepat, terutama jika akaun telah disekat atau berlaku kesilapan teknikal dalam sistem TAC.

Cuba Baca: Maksud Waterproof dan Perbezaan

Cara Mencegah Masalah TAC CIMB Clicks di Masa Depan

Untuk mengelakkan masalah TAC CIMB Clicks berulang, langkah pencegahan perlu diambil bagi memastikan transaksi perbankan dalam talian berjalan lancar.

Dengan mengambil langkah berjaga-jaga, pengguna dapat mengelakkan kelewatan atau kegagalan menerima TAC serta mengurangkan risiko sekatan akaun. Berikut adalah cara mencegah masalah TAC CIMB Clicks di masa depan:

1. Pastikan Maklumat Akaun Dikemaskini

Salah satu punca utama masalah TAC ialah maklumat akaun yang tidak dikemas kini, terutamanya nombor telefon berdaftar. Jika nombor telefon lama masih digunakan dalam sistem, TAC tidak akan dihantar ke nombor baharu.

Langkah-langkah untuk memastikan maklumat akaun sentiasa terkini:

1. Log masuk ke CIMB Clicks dan semak maklumat peribadi dalam bahagian Settings > Personal Details.
2. Pastikan nombor telefon yang tertera adalah nombor yang aktif dan digunakan sekarang.
3. Jika nombor telefon berubah, segera kemaskini di cawangan CIMB terdekat atau melalui aplikasi CIMB OCTO.
4. Simpan nombor perkhidmatan pelanggan CIMB untuk sebarang bantuan segera sekiranya berlaku masalah TAC.

Dengan memastikan nombor telefon berdaftar sentiasa terkini, sebarang masalah berkaitan penghantaran TAC dapat dielakkan lebih awal.

2. Gunakan SecureTAC

SecureTAC adalah alternatif lebih selamat dan mudah berbanding TAC SMS. Berbeza dengan TAC tradisional yang dihantar melalui SMS, SecureTAC menggunakan notifikasi aplikasi untuk membenarkan atau menolak transaksi dengan satu ketikan.

Kelebihan menggunakan SecureTAC berbanding TAC SMS:

• Tiada kelewatan penghantaran – SecureTAC tidak bergantung kepada rangkaian telekomunikasi, jadi ia lebih pantas berbanding TAC SMS.
• Lebih selamat – Mengurangkan risiko serangan phishing atau pemintasan SMS oleh scammer.
• Mudah digunakan – Hanya perlu tekan approve atau reject dalam aplikasi CIMB OCTO.

Cara mengaktifkan SecureTAC di CIMB Clicks:

1. Muat turun aplikasi CIMB OCTO dan log masuk menggunakan akaun CIMB Clicks.
2. Pergi ke Settings > SecureTAC Activation dan aktifkan SecureTAC untuk peranti anda.
3. Sahkan pendaftaran dengan kod TAC yang dihantar ke nombor telefon berdaftar.
4. Selepas diaktifkan, semua transaksi akan disahkan menggunakan SecureTAC, menggantikan TAC SMS.

Dengan menggunakan SecureTAC, pengguna tidak lagi bergantung kepada TAC SMS yang sering mengalami kelewatan atau kegagalan penghantaran.

3 Aktifkan Notifikasi dan Semak Transaksi Berkala

Untuk memastikan akaun sentiasa dalam keadaan selamat dan mengelakkan masalah TAC, pengguna digalakkan untuk mengaktifkan notifikasi transaksi dan menyemak sejarah transaksi secara berkala.

Cara mengaktifkan notifikasi transaksi:

1. Log masuk ke CIMB Clicks dan pergi ke bahagian Notifications & Alerts.
2. Aktifkan notifikasi transaksi melalui SMS atau e-mel supaya setiap transaksi boleh dipantau dengan segera.
3. Pastikan aplikasi CIMB OCTO sentiasa dikemas kini bagi memastikan SecureTAC dan notifikasi berfungsi dengan baik.
4. Semak sejarah transaksi sekurang-kurangnya sekali seminggu untuk memastikan tiada aktiviti mencurigakan.

Dengan langkah-langkah ini, pengguna dapat mengesan sebarang aktiviti luar biasa dengan lebih cepat dan mengambil tindakan segera sekiranya akaun mereka digunakan tanpa kebenaran.

Lihat Lebih: Kelebihan YouTube Premium dan Kekurangan

Penutup

Masalah TAC CIMB Clicks boleh dielakkan dengan memastikan nombor telefon berdaftar sentiasa dikemas kini, menggunakan SecureTAC sebagai pilihan utama, dan memantau transaksi secara berkala.

Langkah-langkah ini membantu mengelakkan kelewatan TAC, kesalahan pengesahan, serta risiko akaun disekat.

Jika masalah masih berterusan, hubungi khidmat pelanggan CIMB untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Kongsikan maklumat ini kepada rakan atau keluarga yang mungkin mengalami masalah TAC CIMB Clicks, dan tinggalkan komen jika ada sebarang pertanyaan atau pengalaman yang ingin dikongsikan!

Bantu kami share artikel ini: